Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ x7game

3.1. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một (01) tài khoản x7game duy nhất. Tài khoản được đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.2. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai. x7game không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Người dùng cần thông báo ngay cho x7game qua kênh hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. x7game sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ trong thời gian hợp lý sau khi nhận được thông báo.

3.4. x7game có quyền xác minh danh tính người dùng bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc tài liệu bổ sung theo yêu cầu KYC (Know Your Customer). Người dùng không hợp tác xác minh sẽ bị giới hạn rút tiền đến khi hoàn thành quy trình này.

4.1. Nạp tiền: x7game chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ qua các kênh: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết. Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ/giao dịch. Số tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu 100.000 VNĐ/lần. Số tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản x7game. Không chấp nhận rút về tài khoản bên thứ ba.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền:

• Thành viên Diamond & Gold: 10–30 phút
• Thành viên Silver: 30 phút – 2 giờ
• Thành viên Bronze & thường: 1–6 giờ trong ngày làm việc

4.4. x7game có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

4.5. Mọi giao dịch tài chính tại x7game được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). x7game không chấp nhận ngoại tệ và không áp dụng tỷ giá quy đổi.

5.1. Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực sự có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. x7game không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Mọi cược đã được xác nhận (có mã tham chiếu giao dịch) đều không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

5.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, x7game có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản. Quyết định của x7game trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4. x7game sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho game cơ học (slot, tài xỉu). Trò chơi Casino live sử dụng dealer người thật và thiết bị vật lý được quan sát qua camera HD.

5.5. x7game có quyền tạm dừng, hủy hoặc kết thúc bất kỳ sự kiện cá cược nào trong trường hợp bất khả kháng, gián đoạn kỹ thuật nghiêm trọng hoặc nghi ngờ gian lận. Tiền cược sẽ được hoàn trả trong các trường hợp này.

6.1. Mọi chương trình khuyến mãi của x7game đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược chuẩn: Tiền thưởng thông thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 20x đến 35x tổng tiền thưởng nhận được trong thời hạn quy định của từng chương trình.

6.3. Tiền thưởng sẽ hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản nếu người dùng không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn chương trình. Tiền thực trong tài khoản không bị ảnh hưởng bởi việc tiền thưởng hết hạn.

6.4. x7game có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần
• Sử dụng kỹ thuật cá cược đối nghịch (arbitrage betting) để khai thác điều kiện khuyến mãi
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký nhận khuyến mãi

7.1. x7game cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi người chơi lên trên lợi ích tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn đặt cược: Đặt mức cược tối đa trong khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo khi đã chơi quá số giờ định sẵn
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ đến 5 năm
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng

7.2. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ một người thân dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ x7game, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua Live Chat để được hỗ trợ.

7.3. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, x7game khuyến khích bạn liên hệ hỗ trợ và sử dụng công cụ tự loại trừ. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của x7game.

8.1. x7game thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật (xem tại đây), được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

8.2. x7game áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn AES. Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo vệ theo tiêu chuẩn an ninh tương đương ngân hàng thương mại.

8.3. x7game cam kết không bán, không trao đổi thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng x7game:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc phương tiện kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để thu lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game
• Sử dụng tài khoản nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi
• Gây áp lực hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của x7game

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ x7game. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. x7game tạm khóa tài khoản có thể xảy ra trong các trường hợp: nghi ngờ hoạt động gian lận, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng đang trong quá trình điều tra. Tài khoản bị tạm khóa sẽ được thông báo qua SMS hoặc email.

10.3. x7game đóng tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, rửa tiền, vi phạm độ tuổi hoặc sử dụng nhiều tài khoản. Quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn là không thể khiếu nại khi vi phạm đã được x7game xác nhận đầy đủ bằng chứng.

11.1. x7game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). x7game không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn, tuy nhiên cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% theo chu kỳ tháng.

11.2. x7game không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: quyết định cá cược của người dùng, gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh), hoặc hành vi của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của x7game.

11.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của x7game đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá giá trị số dư tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

11.4. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hoạt động cá cược của mình tuân thủ quy định pháp luật nơi cư trú. x7game không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng vi phạm luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

12.1. x7game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc SMS đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ x7game sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.3. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.